Garantia, troca e cancelamento

Garantia e Trocas

Formas de Envio

Fretes serão por conta da Utilinac e bastará que o comprador nos reenvie o produto (ou uma foto do defeito, dependendo da situação) e após feita a avaliação pela equipe de nossa empresa o produto será imediatamente substituído.

 

Cancelamento ou Devolução por insatisfação

O cliente possui 7 dias a partir do recebimento do pedido para desistir da compra e devolver os itens. Esse processo contará com ressarcimento total dos valores pagos na compra. Fretes de devolução também serão por conta da Utilinac. Em casos de desistência relatada após os sete dias, disponibilizamos acesso a troca dos produtos durante o prazo de seis meses contados a partir do recebimento do pedido. Nesse último caso, os fretes de devolução e a diferença de valores na troca serão por conta do cliente. 

Nossa política é resumida em uma frase bem simples e eficiente na relação com todos os clientes. Nossa empresa é profissional em oferecer solução em todos os sentidos!".

 
Agradecemos e ótimas compras!


Qualquer dúvida utilize nosso e-mail: sac@utilinac.com.br